1. Foire aux questions
  2. Annulations et remboursements

Je souhaite annuler ma participation à un atelier. Puis-je obtenir un avoir ou un remboursement ?

Vous souhaitez annuler votre inscription ? Généralement, il existe trois cas de figure conformément à nos Conditions générales de vente (CGV) :

  • Votre atelier débute dans plus de 7 jours

Nous vous éditons un avoir ou vous remboursons du montant payé pour votre atelier, diminué de 30 € TTC pour les frais administratifs et financiers.

  • Votre atelier débute dans moins de 7 jours

Comme nous bloquons une place pour chaque inscrit, nous pouvons vous éditer un avoir ou vous rembourser, mais nous appliquons une retenue équivalente à 30 % du prix de votre atelier.

  • Votre atelier a débuté

Aucun remboursement n'est possible une fois l'atelier commencé. Nous pouvons être sensibles à certaines situations qui peuvent survenir le temps d'un atelier (telles que décès d’un proche, hospitalisation d'urgence ou perte d’emploi). Si vous vous trouvez dans l'une de ces trois situations, veuillez nous écrire dans les plus brefs délais via notre formulaire de contact